「工都」で働く仲間たち | 尼崎工都タクシー株式会社 - 日本交通グループ

尼崎工都タクシー株式会社

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「工都」で働く仲間たち

乗務員A
7年目

もっと頑張らないとと身が引きしまる職場

入社前は貨物運送会社などで事務員をしていました。そのため入社したときは、ドライバーも接客も未経験。当時両親には「あんた、運転を仕事にして大丈夫?」と心配されました。
今は休日によく実家に帰るのですが、元気に働いている姿を見せられているので、この転職は間違ってなかったなぁと思います。

接客未経験ではじめた僕でも今では「ありがとう」とお客様に言ってもらえるようになりましたし、中には「これでおいしい物食べてよ」とチップをもらうことも珍しくありません。ここだけの話、1日で4万円ももらったこともあります。チップはうれしいですが、一方でもらえばもらうほど「もっとがんばらないと」と身が引き締まる思いになりますね。

乗務員 S
13年目

新人へのフォローも充実している職場

京都が地元なのですが、結婚したときに妻の地元である尼崎に住むようになりました。もともと営業職をしていたので、お客様への接客と運転には少し自信があったのですが、何より地理が不安でした。
今はカーナビがあったり、コールセンターに連絡すればサポートしてくれたりするのですが、入社当時はそうもいかなくて。

毎日毎日新人の私に話しかけてくれる先輩がいて、「ここに行くために一番早いルートは?」など不安なことはすべてその先輩に聞いていました。一人前になれたなと感じたのは固定客がついたときです。数年前に他のタクシーに乗っていたお客様から「今乗ってるタクシーがトラブルで動かなくなったから迎えに来て」と他社である私を呼んでくれたときは感無量でした。

運行管理 増井

新人からベテランまで社員一丸で目標に向かいます

ドライバーとして入社しました。当時は業界未経験でわからないことばかり。当時は「よし、教えたろ」と色々と教えてくれる先輩が多く、若さゆえに煩わしさもありましたが、今思うと有難かったですね。今運行管理者という立場で、ベテランから新人の方まで幅広い方と接しますが、いくつになっても仕事で悩みは尽きないもの。それに寄り添うのが私の仕事だと思っています。

また日本交通グループに変わり、「尼崎品質No.1」を掲げて、会社一丸となり接客スキル向上に努めています。ホテルや法人などへの営業も私の役目。「工都さん最近変わったよね」とお電話いただき、「今回も頼むよ」とリピートをいただけることが増えてうれしい限りです。いまや工都の強みは尼崎のホテルや法人様との強い関係性。はじめのきっかけは私が作りますが、あとは乗務員さんの努力の賜物。品質があがれば、お客様が増え、そして乗務員さんの収入があがり、士気があがって品質が更にあがる。工都はまたこの1年で更に飛躍する予定です!

事務員 植野

地域密着で「住みやすい街・尼崎」をアピールします

日本交通グループになり、尼崎工都タクシーでお仕事をさせていただいています。数ある当社のグループの中でも、工都は「地域密着」という言葉がぴったり。慣れ親しんだタクシー会社として地域住民の方にはお電話で気軽に呼んでいただけますし、尼崎の周辺ホテルや法人様とはほとんどお取引があります。

少子高齢化、人口減といわれている中でも、「住みやすい街」として尼崎を拠点とされる世帯も増えていますし、ビジネスの街大阪にも近いスポットとしてホテル利用客も増えています。そういった方々に「接客がよいタクシー・ハイヤー」として工都の名前が知れ渡っていることは、本当にうれしいです。